Descarcă PDF (RO)

Contract cadru de prestări servicii, Condiții și Regulament de utilizare a spațiilor Coworkperativa

(Document standard aplicabil tuturor clienților/utilizatorilor Coworkperativa. Acceptarea acestuia este obligatorie la achiziție.)

Art. 1 – Părțile contractante

Furnizor (denumit în continuare Furnizor, Coworkperativa, Coworkperativa.ro, Coworkperativa SRL): Coworkperativa SRL, Cod Unic de Înregistrare 43508470, atribut fiscal RO, J2020018116409, EUID ROONRC.J2020018116409, cu sediul în Str. Aurel Vlaicu nr. 62–66, Sector 2, București, reprezentată legal de Administrator.

Beneficiar: Orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează acces la spațiile Coworkperativa, fie online (prin www.coworkperativa.ro sau prin platforma parteneră Thia.work), fie direct, prin mijloace offline puse la dispoziție de Furnizor.

Art. 2 – Definiții

Coworkperativa – Furnizorul, respectiv Coworkperativa SRL, operatorul spațiilor de lucru menționate pe site-ul www.coworkperativa.ro.

Thia.work – platforma parteneră prin care se efectuează achiziția serviciilor Coworkperativa, se generează codurile QR de acces și se administrează rezervările.

Beneficiar – persoana fizică sau juridică ce achiziționează oricare dintre serviciile Coworkperativa (abonamente, pachete, acces cu ziua, servicii suplimentare).

Utilizator – persoana fizică sau juridică ce beneficiază de oricare dintre serviciile Coworkperativa (abonamente, pachete, acces cu ziua, servicii suplimentare).

Servicii Coworkperativa – accesul într-un spațiu de tip birou operat de Furnizor și utilizarea facilităților conexe incluse în pachetele disponibile (spațiu de lucru, internet, bucătărie, săli de ședință etc.).

Cod QR de acces – cod unic, nominal, personal și netransmisibil, emis prin platforma Thia.work, necesar pentru accesul în spațiile Coworkperativa.

Acces cu ziua / Abonament / Pachet – tipurile de servicii oferite de Coworkperativa, cu durată și beneficii conform descrierii publicate pe site și pe platforma Thia.work.

Zi – zi calendaristică, care începe la ora 00:00 și se încheie la ora 23:59.

Lună – perioadă de 30 (treizeci) de zile calendaristice consecutive, utilizată pentru calculul abonamentelor și pachetelor.

Zile într-o lună – numărul de zile calendaristice incluse într-un pachet (ex. 5 sau 10 zile), care pot fi utilizate aleatoriu de Beneficiar în perioada specifică de 30 de zile. Zilele neconsumate în intervalul de 30 de zile nu se reportează și se pierd automat la expirarea perioadei.

Regulament intern – ansamblul de reguli de conduită și utilizare a spațiilor Coworkperativa, parte integrantă din prezentul Contract.

Forță majoră – orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care împiedică oricare dintre părți să-și execute obligațiile contractuale.

Art. 3 – Natura juridică a serviciilor și Obligațiile Coworkperativa

3.1. Coworkperativa furnizează servicii de găzduire într-un spațiu de tip birou, destinate exclusiv utilizării în scopuri de activități de birou, cu acces la facilități și servicii adiacente (inclusiv internet, bucătărie, săli de ședință și spații comune).

3.2. Aceste servicii nu constituie închiriere în sensul Codului civil și nu conferă Beneficiarului un drept de folosință locativă asupra spațiului.

3.3. Beneficiarul dobândește doar un drept temporar de utilizare a spațiilor și facilităților, limitat la perioada și la pachetul achiziționat.

3.4. Coworkperativa depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura calitatea optimă a serviciilor furnizate și răspunde pentru furnizarea serviciilor conform Contractului și pentru conformitatea acestor servicii cu legislația din România. Totodată, Coworkperativa își asumă următoarele obligații:

• Să garanteze că are dreptul legal de a furniza serviciile de găzduire utilizatorului;
• Să efectueze și să îndeplinească toate formalitățile legale necesare în ceea ce privește Securitatea și Sănătatea în Muncă în spațiile comune din incinta Coworkperativa și să respecte următoarele prevederi legale:
  1. Legea Securității și Sănătății în Muncă nr. 319 / 2006 și Normele de aplicare H.G.R. 1425/2006;
• Să efectueze lucrările de întreținere necesare în incinta spațiului, rezultate din uzura normală a acestuia, excluzând situațiile în care degradarea spațiului și/sau a obiectelor aflate în administrarea și în proprietatea Coworkperativa survine ca urmare a comportamentului necorespunzător al utilizatorilor Coworkperativa.
• Să nu întrerupă furnizarea și accesul la serviciile sale în mod abuziv, fără temei legal și/sau contractual.

Art. 4 – Accesul în spații

4.1. Accesul în spațiile Coworkperativa se face exclusiv prin coduri QR active, emise prin platforma parteneră Thia.work. Codurile QR pot fi generate în urma unei achiziții online sau, în cazul achizițiilor offline, pot fi emise direct de către Coworkperativa prin intermediul aceleiași platforme.

4.2. Codurile QR sunt generate și administrate prin platforma partenerului Thia.work. Răspunderea pentru procesul de cumpărare online, emiterea și transmiterea codului QR de acces, precum și termenii de utilizare ai platformei Thia.work, aparțin exclusiv acesteia. Beneficiarul acceptă termenii și condițiile Thia.work la momentul achiziției.

4.3. Codurile QR sunt nominale, personale și netransmisibile.

4.4. Utilizatorul poate intra și ieși din spațiu și poate utiliza facilitățile și serviciile conexe puse la dispoziție de Coworkperativa (spații comune, internet, bucătărie, săli de ședință), în limita și pe durata serviciului achiziționat (acces cu ziua, abonament, sau pachet), conform prezentului Regulament intern descris la Art. 6. Facilitățile gratuite incluse în serviciul achiziționat pot fi utilizate numai în mod normal și rezonabil, fără a afecta accesul celorlalți utilizatori.

4.5. Nu este permis accesul fără un cod QR valabil și activ.

Art. 5 – Serviciile incluse

5.1. În funcție de tipul pachetului, Beneficiarul are acces la: spațiul de lucru; bucătărie cu cafea, ceai și apă filtrată; internet wireless de mare viteză; săli de ședință, conform pachetului și rezervărilor efectuate.

5.2. Serviciile suplimentare (echipamente, catering, evenimente private) se oferă doar contra cost.

Art. 6 – Spațiul și condițiile de utilizare a serviciilor

Prin achiziționarea oricărui serviciu vândut de Coworkperativa (inclusiv Acces cu ziua, Abonamente, Pachete, sau Servicii suplimentare), orice beneficiar persoană fizică sau juridică devine automat utilizator Coworkperativa. Acest statut implică obligația de a folosi spațiul pus la dispoziție într-o manieră responsabilă și civilizată, respectând clauzele prezentului Contract, în concordanță cu regulamentul interior al spațiului și cu legile statului pe teritoriul căruia se desfășoară activitatea Coworkperativa.

Utilizatorii Coworkperativa nu vor folosi spațiile puse la dispoziție în niciun alt scop în afara celui stipulat în Contract (spații de lucru/întâlniri/evenimente/workshop-uri).

6.1. Regulament interior

6.1.1. Obligații generale ale Utilizatorului

• Utilizarea spațiilor responsabil și civilizat, cu respectarea legislației în vigoare, a prezentului Contract și a Regulamentului intern.
• Respectarea tuturor utilizatorilor și a dreptului acestora la muncă; limbaj civilizat; fără comportamente abuzive sau deranjante.
• Informarea și asigurarea respectării regulilor de către invitați sau vizitatori.
• Menținerea curățeniei atât în spațiile proprii, cât și în cele comune; la plecare, locul se lasă în ordine.
• Respectarea instrucțiunilor afișate de Coworkperativa sau comunicate prin mijloace oficiale.

6.1.2. Reguli specifice de acces

• Accesul se face exclusiv prin codul QR personal, de fiecare dată când Beneficiarul intră în spațiu.
• Codurile QR sunt nominale, personale și netransmisibile; partajarea sau împrumutarea acestora este interzisă.
• Este interzisă facilitarea accesului altor persoane fără acordul Coworkperativa; vizitatorii au acces doar însoțiți de Beneficiar și cu respectarea prezentului Regulament.
• Carduri/coduri pierdute sau compromise se raportează imediat către Coworkperativa.
• Ușa principală trebuie păstrată închisă permanent; ultima persoană care părăsește spațiul verifică închiderea ușilor și ferestrelor și oprirea luminilor, aerului condiționat și a echipamentelor folosite personal.

6.1.3. Spațiile de lucru, zgomot și conduită

• În zonele open-space se menține un nivel redus de zgomot; pentru apeluri lungi se folosesc cabinele sau zonele desemnate.
• Căștile sunt obligatorii pentru conținut audio/video; volumul se menține la un nivel care nu deranjează.
• Consum alcool: permis doar în cadrul evenimentelor speciale organizate sau aprobate de Coworkperativa.
• Fumatul țigărilor convenționale este interzis în interior; fumatul este permis doar în zonele exterioare desemnate.
• Țigarete electronice: permise în interior doar în zonele desemnate și doar cu acordul tuturor persoanelor prezente în zonele desemnate.
• Curățenia se menține strict; paharele, farfuriile și ambalajele se strâng și se duc la bucătărie.
• Gunoiul uscat se aruncă în coșurile din spațiile de lucru, iar gunoiul umed exclusiv în bucătărie.
• Este interzis consumul alimentelor cu mirosuri puternice în spațiile de lucru; evitați parfumurile intense și mențineți o igienă personală corespunzătoare.
• Locuri cu rezervare: este interzisă ocuparea fără rezervare validă.
• Abonamente flexibile: nu este permisă lăsarea obiectelor personale după terminarea sesiunii. Coworkperativa nu răspunde pentru bunuri sau echipamente lăsate nesupravegheate.

6.1.4. Cabine telefonice (Phone-booths) & săli de ședință

• Cabinele sunt destinate exclusiv apelurilor telefonice, videoconferințelor sau întâlnirilor scurte 1-la-1 (în cabinele cu două locuri).
• Durata maximă pentru cabine este de 1 oră per persoană/întâlnire pe zi; utilizarea prelungită sau consecutivă a aceleiași cabine de către aceeași persoană/persoane este interzisă.
• Cabinele nu pot fi rezervate în avans și nu implică costuri suplimentare.
• Accesul cu mâncare sau băuturi (cafea, ceai, răcoritoare etc.) în cabine este strict interzis.
• Cabinele nu pot fi folosite ca spațiu de lucru obișnuit.
• Sălile de ședință (unde sunt disponibile) se folosesc pe bază de rezervare, strict în intervalul rezervat; la final se aerisesc încăperile, se iau bunurile și se șterge tabla/masa dacă au fost folosite. Depășirea timpului rezervat poate duce la anularea accesului și/sau costuri suplimentare.

6.1.5. Bucătăria și spațiile comune

• Vesela utilizată se aduce și se lasă în bucătărie după folosire; se pot introduce în mașina de spălat vase conform instrucțiunilor.
• Depozitarea alimentelor în frigider este permisă doar până la finalul zilei respective; alimentele se etichetează dacă este cazul.
• Este interzisă risipa produselor consumabile puse la dispoziție de Coworkperativa.
• Lapte: se depozitează în frigider și se consumă în termenul de valabilitate; nu se deschid cutii noi dacă există deja una deschisă și validă.

6.1.6. Grupurile sanitare

• Menținerea curățeniei este obligatorie; neregulile se raportează imediat personalului.
• Este interzisă urcarea pe vasul WC sau urinarea în afara acestuia.
• În vas se aruncă exclusiv hârtie igienică; alte deșeuri se colectează în coșuri.
• Lavoarul este destinat exclusiv spălatului pe mâini.
• Produsele de igienă puse la dispoziție se folosesc în mod rezonabil.

6.1.7. Spațiile exterioare

• Utilizarea spațiilor exterioare este permisă doar în zonele special amenajate.
• Curățenia se menține; toate obiectele folosite se strâng la finalul utilizării.

6.1.8. Internet & echipamente

• Conectarea la rețeaua Wi-Fi se face conform instrucțiunilor; compromiterea securității rețelei este interzisă.
• Este interzisă suprasolicitarea intenționată a rețelei sau a alimentării electrice (ex.: mining cripto, atacuri sau tentative de acces neautorizat la sisteme).
• Folosirea imprimantelor/echipamentelor comune se face conform indicațiilor; consumabilele suplimentare pot fi tarifate.

6.1.9. Rețea publică & securitate minimă

Rețeaua de acces la internet (Wi-Fi/ethernet) din spațiile Coworkperativa este publică/shared și accesibilă tuturor entităților (persoane fizice sau juridice) care își desfășoară activitatea în spațiu. Coworkperativa nu oferă izolare dedicată de nivel enterprise (ex.: VLAN per utilizator/companie, firewall per-client, QoS personalizat) și nu asigură criptare end-to-end la nivel de rețea. Soluția tehnică are un nivel de securitate minim, adecvat uzului general al unui spațiu de coworking.

6.1.10. Responsabilitatea Utilizatorului

În cazul în care Utilizatorul dorește o securitate sporită a transferului de date, este exclusiv în sarcina acestuia să își asigure protecția prin mijloace hardware și/sau software personale (ex.: VPN propriu, firewall personal, hotspot/tethering propriu, criptarea dispozitivelor, parole puternice, actualizări de securitate periodice etc.). Coworkperativa este exonerată de orice răspundere pentru incidente de securitate informatică, pierderi de date, interceptări sau accesări neautorizate care decurg din utilizarea unei rețele publice/shared.

6.1.11. Oaspeți, animale de companie & evenimente

• Oaspeții intră doar cu acordul prealabil al Coworkperativa, exclusiv însoțiți de Beneficiar, care răspunde pentru aceștia; se pot aplica taxe/limitări.
• Animalele de companie sunt permise doar unde este anunțat explicit; proprietarul răspunde integral pentru igienă și comportament.
• Evenimentele private și/sau cateringul necesită aprobare prealabilă și pot avea costuri separate.

6.1.12. Activități interzise

• Transmiterea codului QR, accesul neautorizat sau aducerea de persoane terțe fără acord.
• Spam, junk mail, scheme financiare piramidale, concursuri sau jocuri ilegale.
• Distribuirea sau postarea materialelor defăimătoare, obscene sau ilegale; comportament calomnios, agresiv, abuziv sau ilegal; hărțuire, discriminare sau amenințări.
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.
• Utilizarea sau răspândirea de materiale digitale dăunătoare (viruși, spyware etc.).
• Colectarea de date personale fără acordul persoanelor vizate; crearea și utilizarea de identități false.
• Utilizarea excesivă sau nerezonabilă a resurselor comune (bandă, electricitate, spațiu) care afectează alți utilizatori.
• Blocarea căilor de acces sau a ieșirilor de urgență, a holurilor ori a lifturilor.
• Depozitarea materialelor inflamabile, toxice sau explozibile.
• Deteriorarea intenționată a spațiului, echipamentelor sau obiectelor aflate în proprietatea Coworkperativa.

6.1.13. Nerespectare & sancțiuni

Nerespectarea regulilor poate duce la avertisment, taxare suplimentară, anularea accesului și/sau interdicție ulterioară, conform Art. 7 – Penalități și sancțiuni.

Art. 7 – Penalități și sancțiuni

7.1. În cazul nerespectării prezentului Contract, a Regulamentului intern sau a regulilor de conduită afișate în spațiile Coworkperativa, Furnizorul are dreptul de a anula unilateral serviciile contractate de Beneficiar, fără restituirea sumelor plătite și fără acordarea de despăgubiri.

7.2. Beneficiarul care încalcă regulile poate atrage asupra sa interdicția de a achiziționa pe viitor orice servicii oferite de Coworkperativa, această măsură fiind la libera apreciere a Furnizorului.

7.3. Aplicarea sancțiunilor nu limitează dreptul Furnizorului de a solicita despăgubiri suplimentare pentru prejudiciile cauzate direct prin faptele Beneficiarului.

Art. 8 – Limitări de răspundere

8.1. Limitarea și excluderea compensațiilor și despăgubirilor în cazul daunelor incidentale, subsecvente sau de altă natură:

În măsura maximă permisă de reglementările legale în vigoare, Coworkperativa și subsidiarii, afiliații, asociații, agenții, acționarii, utilizatorii, reprezentanții, angajații, succesorii săi, din trecut, prezent sau viitor, împreună sau individual, nu sunt, în niciun caz, răspunzători și pasibili de plata compensațiilor și despăgubirilor în cazul daunelor incidentale, indirecte, punitive, subsecvente, speciale sau de altă natură (incluzând dar nefiind limitate la despăgubiri pentru pierderi de profit, pierderi de informații confidențiale, întreruperea activității, vătămare corporală, incapacitatea de a-și îndeplini obligațiile), ce rezultă din sau în orice fel legate de utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile Coworkperativa, din furnizarea sau incapacitatea de a furniza aceste servicii, în baza sau rezultate din prevederile acestui Contract. În cazul daunelor directe, puteți obține de la Coworkperativa și subsidiarii, afiliații, asociații, agenții, acționarii, utilizatorii, reprezentanții, angajații, succesorii săi, din trecut, prezent sau viitor, împreună sau individual, despăgubiri în valoare maximă aferentă serviciului achiziționat.

8.2. Coworkperativa furnizează servicii de găzduire într-un spațiu de tip birou la standarde rezonabile, corespunzătoare destinației lor. Furnizorul nu garantează continuitatea absolută a utilităților sau a serviciilor oferite de terți (inclusiv internet, electricitate, apă), iar întreruperile fortuite nu atrag răspunderea sa.

8.3. Răspunderea Coworkperativa se limitează exclusiv la situația în care Beneficiarul a achitat contravaloarea accesului, dar din culpa exclusivă a Furnizorului nu a putut utiliza serviciul în perioada achitată. Într-un asemenea caz, despăgubirea maximă nu va depăși valoarea serviciilor achitate și neutilizate.

8.4. Coworkperativa nu răspunde pentru funcționarea platformei Thia.work, procesul de achiziție online, generarea sau transmiterea codurilor QR de acces, acestea fiind responsabilitatea exclusivă a Thia.work.

8.5. Orice alte daune sau pretenții invocate de Beneficiar, inclusiv pierderi de profit, prejudicii comerciale sau afectarea imaginii, sunt excluse.

8.6. Beneficiarul declară că a citit și a înțeles condițiile de utilizare și își asumă folosirea spațiilor Coworkperativa în aceste condiții, înainte de efectuarea oricărei plăți.

8.7. Rețele publice și spații deschise. Fără a aduce atingere celorlalte limitări, Beneficiarul/Utilizatorul acceptă riscurile inerente utilizării unei rețele publice/shared și ale desfășurării activității în spații deschise/comune. Coworkperativa nu este responsabilă pentru compromiterea confidențialității datelor, interceptarea traficului, accesul neautorizat la dispozitivele Utilizatorului sau divulgarea de informații rezultate din conversații purtate în zone comune.

Art. 9 – Prelucrarea datelor personale

9.1. Operatorii de date: Prelucrarea datelor personale se realizează de către Coworkperativa SRL și de către platforma parteneră Thia.work, în calitate de operatori asociați.

9.2. Date prelucrate de Coworkperativa: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon, date de facturare, date necesare pentru transmiterea de comunicări comerciale (newsletter, oferte, marketing).

9.3. Date prelucrate de Thia.work: datele necesare pentru procesul de achiziție online, generarea și transmiterea codurilor QR de acces, administrarea contului utilizatorului și validarea accesului în spații.

9.4. Responsabilități: Coworkperativa răspunde exclusiv pentru prelucrările efectuate în scop de marketing și comunicare directă; Thia.work răspunde exclusiv pentru prelucrările legate de procesul de achiziție și accesul în spații.

9.5. Drepturile Beneficiarului: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate. Acestea pot fi exercitate prin transmiterea unei cereri scrise către Coworkperativa la adresa de e-mail office@coworkperativa.ro pentru datele gestionate de Coworkperativa, respectiv către Thia.work la adresa hello@thia.work pentru datele gestionate de Thia.work.

9.6. CCTV: În cazul în care spațiile sunt supravegheate video, Coworkperativa rămâne singurul operator responsabil pentru această prelucrare. Beneficiarul nu are drept de acces direct la înregistrări; în caz de incident sau plângere penală, imaginile pot fi furnizate exclusiv autorităților competente.

Art. 10 – Termeni și Condiții de Plată

10.1. Prețurile serviciilor Coworkperativa sunt publice și afișate pe www.coworkperativa.ro și/sau în platforma parteneră www.thia.work. Furnizorul poate modifica prețurile/oferta pentru viitor, fără acordul Utilizatorilor. Modificările nu afectează serviciile deja achitate și nu au efect retroactiv. Dacă Beneficiarul nu acceptă noile condiții aplicabile viitoarelor achiziții/reînnoiri, acesta poate denunța unilateral contractul înainte de noua perioadă.

10.2. Modificările de preț sau ofertele temporare se vor comunica prin e-mail sau pe www.coworkperativa.ro, cu minimum 5 (cinci) zile înainte de intrarea în vigoare.

10.3. Pachetele standard afișate pe site pot fi achiziționate:

a) Online, cu cardul, prin platforma parteneră Thia.work (emiterea codului QR este automată după plată);

b) Offline, prin OP (ordin de plată), în baza facturii fiscale emise de Furnizor.

10.4. Serviciile sau Pachetele personalizate nu sunt publice pe site și pot fi achiziționate exclusiv offline, prin OP, în baza prezentului contract și a facturii fiscale emise de Furnizor. Condițiile comerciale specifice se includ în ofertă/act adițional.

10.5. Emitere facturi & monedă:

(a) Plăți online cu cardul. Factura fiscală se emite automat și este transmisă pe e-mail la adresa asociată contului utilizator și este disponibilă pentru descărcare în contul utilizatorului din platforma Thia.work.

(b) Plăți prin OP (ordin de plată). Toate plățile efectuate prin OP se fac în baza facturii fiscale emise de Furnizor și transmise pe e-mail la data emiterii; termenul de plată este cel prevăzut la art. 10.6.

( c) Monedă & curs. Facturile se emit în LEI; pentru referințe în EUR, conversia se face la cursul BNR LEI/EUR al zilei plății.

10.6. Termen standard de plată pentru OP: Pentru plățile efectuate prin OP, termenul maxim de plată este de 3 (trei) zile lucrătoare de la data emiterii facturii, dacă nu s-a agreat altfel în scris.

10.7. Cont de plată & dovada transmiterii: Plata se efectuează exclusiv în contul bancar al Furnizorului indicat pe factură. Părțile convin că transmiterea facturii prin e-mail constituie dovadă a comunicării, iar termenul de plată curge de la data transmiterii prin e-mail.

Art. 11 – Nerambursare și Retragere (B2C/B2B)

11.1. Regulă generală – produse nerambursabile. Toate produsele și serviciile Coworkperativa (inclusiv acces cu ziua, pachete de zile, abonamente, ore de săli de ședință și pachete personalizate) sunt nerambursabile după achiziție/activare. Serviciile Coworkperativa presupun alocare de capacitate (prerezervare), astfel încât, odată ce un produs sau serviciu este achiziționat sau activat, capacitatea devine indisponibilă altor clienți pe perioada aferentă.

11.2. Începerea prestării serviciilor (definiție și probă). În cazul achizițiilor online cu card bancar sau offline cu OP de către consumatori, Beneficiarul solicită activarea imediată a serviciilor și își exprimă acordul expres că, odată începută prestarea, își pierde dreptul legal de retragere. Prestarea se consideră începută la primul dintre următoarele momente („T0”):

• emiterea/atașarea în cont a codului QR activ și/sau transmiterea acestuia pe e-mail;
• confirmarea rezervării unei resurse cu interval determinat (ex.: sală de ședință), cu blocarea capacității;
• pentru abonamente/pachete de zile, confirmarea comenzii și activarea produsului în cont, care determină alocarea/blocarea capacității pe fereastra sa de valabilitate (de 30 de zile) — independent de momentul primei utilizări (primul scan/check-in).

Momentele de mai sus sunt înregistrate automat în sistemele informatice ale platformei partenere (loguri Thia.work) și constituie dovadă a începerii prestării. Lipsa primei utilizări/scanări nu amână T0 și nu conferă drept de retragere sau rambursare, conform art. 11.4.

11.3. Consecință juridică (OG 34/2014 art. 16 lit. a). Întrucât Beneficiarul solicită activarea imediată și este informat că își pierde dreptul de retragere din momentul T0, orice sumă achitată devine nerambursabilă după T0. Regula se aplică inclusiv produselor cu alocare de capacitate (prerezervare), în care achiziția blochează disponibilitatea pentru alți clienți.

11.4. Neutilizare / neprezentare. Neutilizarea, neprezentarea sau folosirea parțială a produsului/serviciului în perioada de valabilitate nu dau dreptul la rambursare, reportare sau compensare.

11.5. Excepții operaționale (gest comercial, la discreția Furnizorului). În situații excepționale și documentate (ex.: indisponibilitate tehnică imputabilă Furnizorului care împiedică prestarea), Coworkperativa poate, la discreția sa, să ofere o soluție alternativă (ex.: reprogramare într-un interval disponibil sau credit intern), fără a fi obligată la restituirea prețului și fără a depăși valoarea serviciilor neutilizate.

11.6. B2B. Pentru clienții B2B, toate produsele/serviciile sunt ferme și nerambursabile din momentul emiterii facturii/confirmării, conform politicilor comerciale agreate (inclusiv pachete personalizate). Dreptul de retragere reglementat de OG 34/2014 nu se aplică relațiilor B2B.

Art. 12 – Durata și încetarea

12.1. Durata: Prezentul Contract este valabil pe întreaga perioadă aferentă serviciilor achiziționate de Beneficiar.

12.2. Încetarea:

• (a) la expirarea perioadei de valabilitate a Accesului cu ziua, Abonamentului, Pachetului, sau Serviciilor suplimentare achiziționate;
• (b) prin neplata serviciilor;
• ( c) prin reziliere unilaterală de către Coworkperativa, în caz de încălcare a prezentului Contract sau a Regulamentului intern;
• (d) prin reziliere unilaterală de către Beneficiar, fără drept la restituirea sumelor achitate;
• (e) în caz de forță majoră, se aplică prevederile Art. 14, inclusiv suspendarea obligațiilor și dreptul de încetare prevăzut la Art. 14.3.

12.3. Prelungirea: Pentru abonamentele lunare recurente, contractul se reînnoiește automat pe perioade succesive de câte 30 de zile, în baza plății efectuate de Beneficiar.

Art. 13 – Nulitate Parțială

În cazul în care orice prevedere sau porțiune din prezentul Contract se dovedește a fi incorectă, ilegală sau inaplicabilă dintr-un anumit motiv, în totalitate sau parțial, celelalte prevederi ale Contractului nu vor fi afectate și vor rămâne în vigoare în măsura maximă permisă de lege.

Art. 14 – Forța majoră

14.1. Forța majoră. Prin „forță majoră” se înțelege un eveniment extern, imprevizibil și absolut invincibil și inevitabil, care împiedică executarea obligațiilor contractuale, fără culpă. Sunt exemple, fără a se limita la: calamități naturale (cutremur, inundații, incendii extinse), război, acte teroriste, revolte, embargouri, acte/dispoziții ale autorităților (inclusiv restricții care determină închiderea spațiilor sau limitarea accesului), epidemii/pandemii și măsurile oficiale de sănătate publică aferente, întreruperi majore ale utilităților ori avarii ale infrastructurii publice, indisponibilități extinse ale rețelelor/serviciilor esențiale furnizate de terți. Nu constituie forță majoră: îmbolnăvirea sau accidentele care afectează personalul uneia dintre părți, cu excepția situațiilor în care măsuri oficiale general aplicabile (ex. carantină/închidere) fac obiectiv imposibilă executarea. Evenimentele imputabile părții care le invocă nu pot fi calificate drept forță majoră.

14.2. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți în termen de 5 zile lucrătoare producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

14.3. Dacă în termen de 30 de zile de la producere evenimentul respectiv nu încetează, părțile au dreptul să-și notifice încetarea de plin drept a prezentului Contract fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune-interese.

14.4. Efecte asupra obligațiilor. Pe durata forței majore, obligațiile afectate se suspendă, fără răspundere pentru neexecutare, penalități sau daune-interese. Valabilitatea abonamentelor/pachetelor afectate se prelungește cu o durată cel puțin egală cu perioada de suspendare.

Art. 15 – Confidențialitate

15.1. Prin natura serviciilor achiziționate, o parte poate intra în posesia unor informații confidențiale (informații de afaceri, secrete comerciale, detalii tehnice) ce aparțin celeilalte părți. Prin acceptarea prezentului Contract părțile agrează să păstreze confidențialitatea și să nu dezvăluie sau să folosească aceste informații. De asemenea, părțile agrează prin prezentul contract că aceste informații rămân în proprietatea exclusivă a părții care le-a dezvăluit și că partea care primește informațiile respective nu va dobândi niciun drept asupra acestora.

Discuții în spații deschise. Spațiile Coworkperativa includ zone comune și/sau deschise; prin urmare, discuțiile purtate în aceste zone pot fi percepute de către alți utilizatori. Responsabilitatea păstrării confidențialității aparține Utilizatorului (ex.: folosirea cabinelor telefonice/sălilor unde este posibil, evitarea divulgării de informații sensibile în zone comune, utilizarea de acorduri de confidențialitate cu terți). Coworkperativa este exonerată de orice răspundere pentru divulgări de informații rezultate din natura deschisă a spațiului.

Art. 16 – Legea aplicabilă și litigii

16.1. Prezentul Contract este guvernat de legea română.

16.2. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă. Dacă părțile nu ajung la o înțelegere, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din București.

Notă finală

Prezentul document constituie Contractul cadru de prestări servicii și include Condițiile și Regulamentul de utilizare a spațiilor Coworkperativa și reprezintă voința părților și înlătură orice altă înțelegere verbală dintre acestea, anterioară sau ulterioară încheierii lui.

Documentul este valabil fără semnătură și ștampilă; efectuarea plății confirmă acceptarea condițiilor contractuale și dă naștere raportului juridic dintre părți.

Emis de: Coworkperativa SRL | CUI: 43508470 | J2020018116409 | EUID: ROONRC.J2020018116409 | Sediu: Str. Aurel Vlaicu nr. 62–66, Sector 2, București | E-mail: office@coworkperativa.ro | Website: www.coworkperativa.ro

 Descarcă PDF (RO)